Envios e retornos
O envio do seu pedido
Envio
O envio dos produtos dar-se-á através da Kangu/Correios, sendo o prazo de entrega acrescido do prazo de preparação do produto caso este não esteja disponível para pronta entrega.
Limites e Dimensões
Encomendas que ultrapassem os Limites e Dimensões estabelecidos pelos Correios terão cotação de frete realizada a parte do sistema, sendo o cliente informado dos valores, prazos e transportadora contratada.
Devolução
Produto com defeito após 7 dias da entrega
A Lei do E-commerce (nº 8.078, de 11 de setembro de 1990 e o Decreto nº 7.962, de 15 de março de 2013), por exemplo, garante ao consumidor um prazo de sete dias para solicitar a devolução ou troca de um produto. Esse pedido pode ser motivado por:
Produto incorreto;
Defeitos no produto;
Arrependimento pela compra sem explicação prévia;
Material incompatível com o mostrado na propaganda;
Unidade com características incorretas (cor, tamanho etc.).